Milí nakupujúci!
Radi by sme Vás oboznámili s obchodnými podmienkami, ktoré je treba v zásade dodržať pri nákupe v našom online shope.
Spoločnosť:
Martina Dostálová
Krosnianska 31
Košice
040 22
SR
IČO 40163601
DIČO 1034200420
nie sme plátci DPH
ADRESA DOZORUJÚCEHO ORGÁNU:
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 055/6220 781
fax č.: 055/ 6224 547
e-mail: ke@soi.sk
1/ Objednávky, ktoré sa uskutočnia cez náš e-Shop sú pre Vás tak ako aj pre nás záväzné. Predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe objednávky kupujúceho a následného záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim. Kupujúcemu nebudú zo strany predávajúceho účtované v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy žiadne náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku / viď. §10 odsek 1 písm.g zákona č. 108/2000 Z.z./
V našom eShope môžete objednávať viacerými spôsobmi:
- on-line prostredníctvom nákupného košíka
- e-mailom - objednávku môžete zaslať ako obyčajný e-mail na adresu svetzeny@svetzeny.sk . V objednávke uveďte presný názov tovaru resp. jeho kód, počet kusov, dodaciu adresu a telefónne číslo.
- telefonicky na čísle +421905363954 v čase Po-Pia: 9.00-16.30 hod.
2/ Doručenie objednaného tovaru bude podľa dostupnosti produktu a prevádzkových možností predávajúceho zrealizované v čo najkratšom termíne, najneskôr do 30 pracovných dní od záväzného potrvrdenia objednávky (keďže tovar je viac-menej od zahraničných dodávateľov), alebo po dohode s kupujúcim, Zásielka s tovarom obsahuje daňový doklad a informácie podľa § 10 odsek 3 a 4 zákona č. 108/2000 Z.z.
V prípade, že Vám nebude doručená kompletná objednávka, z dôvodu, že tovar nebol v čase expedície Vašej objednávky na sklade, je možné si tovar opätovne objednať resp. žiadať o jeho doposlanie mailom, telefonicky, ten Vám bude doposlaný po doplnení skladových zásob na Vaše náklady, akceptuje sa to ako nová objednávka.
Tovar označený SKLADOM je pripravený ihneď k odoslaniu, na poštu sa dostáva zvyčajne do 2-3 prac. dní, záleží od vyťaženia pracovníkov firmy. Pri ostatatnom tovare je nutné počítať s lehotou odoslania viď. Dostupnosť tovaru je xx dní, ktorá je viac menej orientačná, keďže skladové zásoby u naších dodávateľov sa stále menia. V prípade potreby nás ohľadom exped. zásielky kontaktujte svetzeny@svetzeny.sk
3/ STORNO objednávky zo strany kupujúceho :
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením, t.j. dostanete mailom upovedomenie, že objednávka sa vybavuje. Po záväznom potvrdení objednávky len na základe vzájomnej dohody. @kontakt: svetzeny@svetzeny.sk
4/ V prípade neuvedenia pravdivých skutočností sa zaväzujeme tovar vymeniť, zľavniť, poprípade uhradiť náklady, ktoré nakupujúcemu vznikli.
V popise budú uvedené všetky potrebné informácie o tovare, z čoho vyplýva , že zákazník si je plne vedomý aký tovar nakupuje.
Ak nebudete s tovarom spokojní, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť s originálom dodacieho listu, alebo faktúry do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z.. na adresu spoločnosti:
Svetzeny.sk
k.os.: Martina Dostálová
Krosnianska 31
040 22 Košice
V tejto dobe musí byť predávajúcemu doručené písomné odstúpenie od zmluvy vlastnoručne podpísané kupujúcim spolu s nepoškodeným, nepoužívaným a neopotrebovaným tovarom v pôvodnom celistvom obale. Peniaze budú zaslané spätne v zákonnej lehote šekovou poukážkou na adresu, kde budú odpočítané poštovné polatky, alebo si môžete vybrať iný tovar.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
5/ Náklady na dopravu tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty hradí kupujúci.
a) Cena poštovného v období od 30.11. - 30.1.2012 je 3,50€ nakoľko všetky zásielky posielame výlučne na dobierku, aby sme predišli neskorému dodaniu zásielky.
b) Pri objednávke nad 85,- € je poštovné ZDARMA !!!!
O zaslaní každej objednávky informujeme každého mailom (následné dodanie zásielky: najneskôr tretí pracovný deň po dni podania), v prípade ak si neprevezmete zásielku na pošte, tá sa nám vráti a vy ju chcete opätovne zaslať či už z dôvodu, že Vám poštárka nenechala oznámenie o doručení zásielky, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, sme ochotní Vám ju opätovne zaslať za poplatok : doposlanie paušál: 6,00€.
6/ Ceny, ktoré sú uvedené pri jednotlivom sortimente sú konečné.
Menia sa iba po pridelení zľavy a to následovne:
Registrovaní zákazníci získavajú už s druhým nákupom 3% ZĽAVU . Objednávku je nutné urobiť ako prihlásený zákazník. Čiže najprv sa prihláste do systému až potom nakupujte cez náš e-Shop.
Pri nákupe fyzickej, alebo právnickej osobe (t.j. nákup na IČO) bude objednávka upravená
o veľkoobchodnú zľavu čo je minimálne 8% z predajnej ceny uvedenej v e-Shope, alebo bude cena upravená podľa aktuálneho VO cenníka.
Firmy budú vidieť veľkoobchodné ceny až po overení ich informácií na www.zrsr.sk alebo www.orsr.sk
Podmienkou je plná registrácia v e-Shope.
Po zadaní mena a hesla do systému pri nákupe, sa Vám zobrazia ceny so zľavou!!!
7/ Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje sú pre nás dôverné a neposkytujeme ich iným subjektom.
zák. č. 428/2002 zákon o ochrane osobných údajov
8/ Zásady a postup pri vybavovaní reklamácií vychádzajúce z Občianskeho zákonníka
č. 40/1964 Zb. Živnostenského zákona č. 455/1991 Zb. Obchodného zákonníka 513/1991 Zb. a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci zodpovedá za vady , ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením.
Predávajúci nezodpovedá za vady:
- ktoré si kupujúci (spotrebiteľ) spôsobil sám a ktoré boli spôsobené neodborným používaním
- o ktorých kupujúci (spotrebiteľ) pred prevzatím tovaru vedel, a sú označené ako II.trieda
- pre ktorú bola dojednaná nižšia cena ( zľava z ceny tovaru),
- ktoré vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru, jeho (úmyselným alebo neúmyselným) nesprávnym či nadmerným používaním, nesprávnym ošetrovaním , nesprávnym servisom
nesprávnym použitím prídavných zariadení iných ako predpisuje výrobca, alebo po uplynutí doby životnosti,
- ktoré, boli spôsobené zásahom neoprávnenej osoby na tovar alebo jeho súčasti,
taktiež nemôžu byť predmetom reklamácie. ( § 619 O.Z.)
-oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou
-oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
-poškodenie zásielky zavinené poštou
-nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Záručná doba je 24 mesiacov. (§ 620 O.Z.)
Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. ( § 621 O.Z.)
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená do 30 dní. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak vec nebola ešte použitá, môže kupujúci namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú. ( § 622 O.Z.)
Ak ide o neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci. ( § 623 O.Z.)
Práva zo zodpovednosti na vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec kúpená.( § 625 O.Z.)
Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe. ( § 626 O.Z.)
V prípade uplatnenia reklamácie, je potrebné reklamovaný tovar zaslať s originálom faktúry resp. dodacieho listu adekvátne zabalený, t.j. kozmetické kufríky, UV lampy, brúsky a iné spotrebiče, sklenené flakóny a krehké produkty ako dekoratívna kozmetika, pleťová, tel. a vlasová kozmetika musia byť zabalené v ochrannej bublinkovej fólii, alebo v inom protinárazovom obale a v kartóne, musia byť odoslané ako krehká zásielka, na adresu sídla firmy:
Svetzeny.sk
k.os.: Martina Dostálová
Krosnianska 31
040 22 Košice
Tovar ste si vybrali podľa vlastného rozhodnutia, preto tento následne nevymieňame! Vzhľadom k tomu Vás žiadame ešte pred nákupom,a by ste v prípade potreby s nami konzultovali správnosť Vášho výberu, aby ste predišli prípadnej nespokojnosti nevhodným výberom tovaru.
Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňa 30.6.2008
Zmeny reklamačného poriadku vyhradené.
Vyhradzujeme si právo všeobecné obchodné podmienky podľa potreby upravovať, taktiež v prípade vypredania skladových zásob tovar nedodať.
PRAJEME VÁM PRÍJEMNÉ
NAKUPOVANIE !
Akékoľvek Vaše otázky a pripomienky Vám rádi zodpovieme TU alebo telefonicky na t.č. 0905363954.
ADRESA NAŠEJ "KAMENNEJ" PREDAJNE:
OC ERIKA, GUDERNOVA 3 / 1. posch., 040 11 Košice
MHD ZASTÁVKY K OBCHODNÉMU CENTRU ERIKA (Gudernova 3 , Košice , Terasa)
- zastávka Bernolákova,spoje: 6,9
- zastávka Magistrát mesta Košice, spoje: 6,9,71,72
* Tieto stránky obsahujú gif a jpg obrázky. Upozorňujem, že nie som autorom väčšinu z nich a pokiaľ si myslíte, že je tu obrázok , na ktorý máte užívateľské právo, prosím upozornite ma a ja obrázok ihneď odstránim.
The following pages will show some jpg and gif animations pictures.
|
I am not an author of any of these mentioned |
|
above. In case any picture oranimation is protected by copyright, |
|
please let me know and I will immediateli remove it.Thank you | |
